上戶現(xiàn)場(chǎng)
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)
?岳塘新聞網(wǎng)5月26日訊(通訊員:鐘丹 羅靜)近日,岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)東塘村小區(qū)住戶彭女士到社區(qū)尋求幫助。彭女士表示,因樓上漏水,導(dǎo)致自家的天花板、墻紙發(fā)霉破損,但樓上住戶不住在本小區(qū),希望社區(qū)出面解決問(wèn)題。
了解情況后,該社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員立即趕到彭女士家中查看,發(fā)現(xiàn)房間、客廳的房頂被浸泡、起皮、有大量霉斑。社區(qū)工作人員建議找一個(gè)專業(yè)的漏水維修師傅來(lái)查看漏水原因與分析漏水具體位置。隨后,社區(qū)工作人員聯(lián)系了專業(yè)維修師傅上門查看,并與樓上住戶取得聯(lián)系,把兩家人約到一起進(jìn)行協(xié)調(diào)。經(jīng)雙方當(dāng)事人面談與社區(qū)協(xié)調(diào),由樓下住戶彭女士請(qǐng)專業(yè)維修師傅進(jìn)行漏水原因判定,費(fèi)用由彭女士出;樓上住戶出錢維修好漏水問(wèn)題,并于月底前完成。
至此,雙方對(duì)社區(qū)公平公正的調(diào)解表示感謝。此次調(diào)解是社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“心連心走基層、面對(duì)面解難題”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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